Zarządzanie organizacją turystyczną
13
%
240 Kč 275 Kč
Sleva až 70% u třetiny knih
Turystyka jest tą dziedziną działalności człowieka, która najbardziej zbliża narody świata, pozwala na bezpośrednią konfrontację różnych postaw i światopoglądów i zdecydowanie ułatwia proces globalizacji. Jest ona przedmiotem zainteresowania nie tylko jej bezpośrednich uczestników i organizatorów, ale również polityków, socjologów, psychologów i wielu innych profesji, ponieważ jest bezpośrednio związana i uzależniona od stanu gospodarki, stosunków politycznych i społecznych, świadomości społeczeństwa, kultury, nawyków i doświadczeń historycznych, itp.Turystyka stanowi jedną z najbardziej dynamicznie rozwijających się gałęzi gospodarki na świecie, notując po II wojnie światowej stały, nieprzerwany wzrost zarówno, co do liczby turystów, jak i wpływów z turystyki. Polska, w tym względzie, nie dorównuję innym krajom europejskim. Wynika to głównie z faktu, że przez ostatnie dziesiątki lat turystyka w Polsce sprowadzała się w zasadzie wyłącznie do działalności socjalnej, finansowanej albo z budżetu państwa, albo przez państwowe przedsiębiorstwa, które organizowały wczasy dla swoich pracowników. Charakteryzowała się niskim poziomem usług, jednostajnym programem, kiepską bazą noclegową i wyżywieniową, itp. Traktując turystykę jako dodatek do działalności gospodarczej nie stworzono rozwiązań systemowych i programów jej rozwoju.Nadrobienie powstałej luki, w stosunku do światowego poziomu usług turystycznych, wymaga z jednej strony podjęcia zmian systemowych, strukturalnych, w skali kraju, z drugiej usprawnienia systemów zarządzania w organizacjach świadczących usługi, czyniąc je bardziej konkurencyjne na rynku. Realizacja tego drugiego celu jest istotą treści zawartej w książce. Szczególna uwaga została zwrócona, na:* Określenie standardu jakości usługi turystycznej oraz roli pracowników i udziału klientów w tworzeniu i realizacji tego standardu* Przykłady praktycznych rozwiązań doskonalących zarządzanie organizacją* Etykę działania oganizacji turystycznej
Autor: | Kowalczyk Jerzy |
Nakladatel: | CeDeWu |
ISBN: | 9788375561746 |
Rok vydání: | 2013 |
Jazyk : | Polština |
Vazba: | Měkká |
Počet stran: | 174 |
Zařazení: | Ekonomia Biznes |
Mohlo by se vám také líbit..
-
Samorząd terytorialny w systemie admi...
Jakub H. Szlachetko
-
Budżetowanie i controlling w przedsię...
-
Szczęśliwa głodówka
Salvatore Simeone
-
Zarządzanie wartością i wycena marki
Grzegorz Urbanek
-
Zaplanuj swoje szczęście
Aneta Chybicka, Katarzyna Poszewiecka
-
Więź małżeńska a tożsamość seksualna ...
Mateusz Baczyński
-
Jak założyć i prowadzić własną firmę ...
Mućko Przemysław, Sokół Aneta
-
Jakość usług medycznych
Wiśniewska Małgorzata Z.
-
Efektywność inwestycji w odnawialne ź...
Ligus Magdalena
-
Psychologia rynku dla doradców finans...
Hens Thorsten, Bachmann Kremena
-
Twoje domowe piwa. Przepisy dla wszys...
Davide Bertinotti, Massimo Faraggi
-
Podstawy logistyki w.2
Stanisław Krawczyk
-
Srebrna gospodarka. Ujęcie społeczno-...
Ewa Frąckiewicz, Barbara Kryk (red.)
-
Platformy inwestycyjne
Krainski Karol
-
Jakość życia w mieście. Poglądy inter...
Dennis Bruke
-
Ekonomia społeczna i przedsiębiorczość
Grzegorz Kamieński