Ucebnice.cz Odborná • naučnáPřírodní vědyGeografie
Termín obdržení zásilky
Česká pošta Úterý 11.02
PPL Úterý 11.02
Osobní odběr Středa 12.02
Termíny jsou pouze orientační a mohou se lišit podle zvoleného typu platby. O Průběhu zásilky Vás budeme informovat e-mailem.
Při nákupu většího množství produktů negarantujeme dodání do zobrazeného data

Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych

Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych
20 %

282  Kč 354 Kč

Sleva až 70% u třetiny knih
W książce w sposób całościowy przedstawiono tematykę jakości w usługach turystycznych i rekreacyjnych. Autorzy opisali szczegółowo:- normy jakościowe, które możliwe są do zastosowania w organizacjach turystycznych i rekreacyjnych,- wytyczne standardów branżowych, m.in. dotyczące hoteli i innych obiektów, zakwaterowania, bezpieczeństwa w obsłudze ruchu turystycznego, przewodników turystycznych itd.,- metody projektowania, pomiaru i standaryzacji jakości oraz wzbogacili je o najbardziej aktualne i nowatorskie, jak chociażby Design Thinking, czy propozycja sekwencji obsługi klienta z zastosowaniem autorskiej instrukcji postępowania.Większość opisywanych metod i narzędzi poparta została przykładami praktycznymi. Książka ma charakter uniwersalny, do wykorzystania przez studentów kierunków turystyka, rekreacja, zarządzanie oraz innych, jak również praktyków (personel zarządzający i wykonawczy, zajmujący się szeroko rozumianą obsługą ruchu turystycznego i rekreacją, a także właścicieli tych podmiotów).
Autor:
Nakladatel: CeDeWu
ISBN: 9788375567700
Rok vydání: 2015
Jazyk : Polština
Vazba: Měkká
Počet stran: 238
Zařazení: Ekonomia Biznes
Mohlo by se vám také líbit..