Ucebnice.cz Odborná • naučnáPřírodní vědyMatematika
Termín obdržení zásilky
Česká pošta Úterý 14.01
PPL Úterý 14.01
Osobní odběr Středa 15.01
Termíny jsou pouze orientační a mohou se lišit podle zvoleného typu platby. O Průběhu zásilky Vás budeme informovat e-mailem.
Při nákupu většího množství produktů negarantujeme dodání do zobrazeného data

Callcenter - Analyse und Management

Callcenter - Analyse und Management

1584  Kč 1 608 Kč

Sleva až 70% u třetiny knih
Einleitung.- Klassifikation von Callcenter-Systemen.- Komponenten eines Inbound-Callcenters.- Parameter eines Inbound-Callcenters.- Kerngrößen eines Inbound-Callcenters.- Analyse des Systemverhaltens.- Simulation.- Optimierungsstrategien.- Zusammenfassung der Ergebnisse.- Anhänge.
Autor:
Nakladatel: Springer, Berlin
Rok vydání: 2017
Jazyk : Němčina
Vazba: Paperback / softback
Počet stran: 437
Mohlo by se vám také líbit..