Zarządzanie wartością klienta Pomiar i strategie
454 Kč 467 Kč
Odesíláme do 3 až 5 dní
Sleva až 70% u třetiny knih
Książka prezentuje w sposób kompleksowy koncepcję zarządzania wartością klienta. Jest to nowoczesne podejście do marketingu polegające na traktowaniu klientów jako głównego aktywu firmy, którego wartość jest w procesie zarządczym mierzona i maksymalizowana. Rozwój trwałych i rentownych relacji z klientami stanowi bowiem determinantę wzrostu zysku firmy oraz jej wartości. Problematyka zarządzania wartością klienta rozpatrywana jest z perspektywy:
podejścia do pomiaru wartości klienta,
zarządzania wiedzą o kliencie,
tworzenia wartości dla klienta,
społecznie odpowiedzialnego marketingu jako wartości dla klienta,
budowy wartości klienta w marketingu relacji.
Nakladatel: | Poltext |
ISBN: | 9788375610581 |
Rok vydání: | 2010 |
Jazyk : | Polština |
Vazba: | Twarda |
Počet stran: | 568 |
Zařazení: | Ekonomia Biznes |
Mohlo by se vám také líbit..
-
Telemarketing v praxi
Květoslava Santlerová
-
Public relations a marketingová komun...
Luboš Bárta
-
Statystyczny drogowskaz 1
-
Celebrytyzacja polityki w Stanach Zje...
Grabarczuk Andrzej
-
Marketing usług hotelarskich
Cetner Jan
-
Marketing Podręcznik
Musiałkiewicz Jacek
-
Marketing Ćwiczenia
Musiałkiewicz Jacek
-
Polsko-rosyjski słownik biznesu Media...
Kapusta Piotr
-
Rosyjsko-polski słownik biznesu
Kapusta Piotr
-
Storytelling
Stączek Marek
-
Marketing sportu
Sznajder Andrzej
-
Public relations
Bussey Cathy
-
Korespondencja w firmie
Fuchsel Halina
-
Sekretariat czyli centrum informacyjn...
Fuchsel Halina
-
Quality Management in Construction z ...
-
Tydzień w Londynie
Drummer Agnieszka, Williamson Beata