Siła pozytywnych opinii
31
%
165 Kč 239 Kč
Sleva až 70% u třetiny knih
Ostentacyjna reklama i wyrafinowane kampanie marketingowe tracą swoją siłę oddziaływania. Dzisiaj biznes napędza marketing szeptany. Jak dowodzą badania, ludzie wprost nie mogą oprzeć się pokusie polecania produktów i usług swoim przyjaciołom – to instynktowne działanie, głęboko zakorzenione w naszym mózgu. Mądra firma potrafi wykorzystać to silne pragnienie dla własnych celów.
Ekspert ds. marketingu, John Jantsch, przedstawia praktyczne rozwiązania, umożliwiające wykorzystanie poleceń w celu zapewnienia sobie stałego napływu nowych klientów. Jeżeli tylko będą zadowoleni, z pewnością polecą firmę kolejnym osobom. Oto kilka wskazówek:
•Rozmawiaj z klientami, zamiast do nich przemawiać.
•Sprzedawcy to najważniejsi członkowie twojego zespołu marketingowego.
•Przekazuj klientom odpowiednie informacje.
Sekret pozyskiwania poleceń tkwi w znajomości cyklu rekomendacyjnego. Firma może stworzyć taki skuteczny mechanizm polecania innym osobom poprzez sprawne przeprowadzanie potencjalnego klienta przez kolejne fazy: wiem, lubię, ufam, próbuję, kupuję, powtarzam, polecam. Jantsch twierdzi, że jeśli wszyscy członkowie organizacji będą mieli ten schemat cały czas na uwadze, firma będzie generować polecenia niczym dobrze naoliwiona maszyna.
Ten praktyczny, błyskotliwy i oryginalny przewodnik to ważna lektura dla każdego, kto chce zapewnić swojej firmie rozwój bez konieczności wyasygnowania dużych środków na działalność marketingową.
John Jantsch jest trenerem ds. marketingu i technologii cyfrowych, a także autorem nagradzanych
publikacji społecznościowych oraz biblii marketingu w małej firmie, czyli książki Duct Tape Marketing.
Zgodnie z filozofią Zappos budowanie wspaniałego doświadczenia wymaga nawiązywania osobistej i emocjonalnej więzi zarówno z pracownikami, jak i z klientami. To właśnie takie więzi stanowią temat rozmów, które ludzie prowadzą z przyjaciółmi i rodziną. Z tej książki dowiesz się, jak dostarczyć ludziom tematu do rozmów.
- Tony Hsieh, dyrektor generalny Zappos.com, autor książki Dawaj innym szczęście
Chyba niewielu ludzi tak dobrze zna się na marketingu małych firm, jak John. Jestem przekonany, że żadna z tych osób nie dzieli się tak chętnie z innymi swoimi wskazówkami i przemyśleniami. Tak właściwie na co czekasz? Ta książka zarobi na siebie w jeden dzień.
- Seth Godin, autor książki Najmocniejsze ogniwo
Któż by przypuszczał, że zagadnienie poleceń można omówić w kontekście naukowym? Ja nie przypuszczałem, ale skoro teraz już o tym wiem, chciałbym, żebyś ty również skorzystał z doświadczeń Johna. Recenzje na okładce to w pewnym sensie rekomendacja w czystej postaci. Polecam tę książkę, ponieważ pomoże ci ona odnieść sukces biznesowy.
- Guy Kawasaki, współzałożyciel serwisu Alltop
Jeżeli z upodobaniem dzwonisz do klientów w ciemno i wyrzucasz pieniądze na reklamę, Siła pozytywnych opinii nie jest dla ciebie. Jeżeli natomiast chciałbyś się dowiedzieć, w jaki sposób możesz skłonić ludzi do tego, żeby rozmawiali o twojej firmie i kierowali do ciebie kolejnych klientów – John ma na to odpowiedź. Swoje rozwiązania przedstawia w ciekawej formie, przytaczając mnóstwo przykładów z życia wziętych.
- David Meerman Scott, autor książki Nowe zasady marketingu i PR
Czyta: Robert Michalak
Autor: | Jantsch John |
Nakladatel: | MT Biznes |
ISBN: | 9788377461532 |
Rok vydání: | 2011 |
Jazyk : | Polština |
Vazba: | Plastikowa |
Počet stran: | 0 |
Zařazení: | Audiobooki |
Mohlo by se vám také líbit..
-
The Referral Engine
Jantsch John
-
PIĘĆ DYSFUNKCJI PRACY ZESPOŁOWEJ
PATRICK LENCIONI
-
4 godzinny tydzień pracy
Timothy Ferriss
-
ZMIEŃ MYŚLENIE A ZMIENISZ SWOJE ŻYCIE...
Brian Tracy
-
Wędrówki z Gandalfem. Sprzedaż
Robert Kozak
-
Kreatywne rytuały przydatne w pracy
Kursat Ozenc, Margaret Hagan
-
Mit przedsiębiorczości
Gerber Michael
-
Zarządzanie przez wartości
Blanchard Ken, OConnor Michael
-
Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pra...
PATRICK LENCIONI
-
NARZĘDZIA TYTANÓW TAKTYKI ZWYCZAJE I ...
Timothy Ferriss
-
POTĘGA OSOBISTEGO UROKU JAK ZJEDNYWAĆ...
Brian Tracy
-
ZAMKNIJ SIĘ I DZIAŁAJ 7 KROKÓW DO REA...
Brian Tracy
-
TAK 60 SEKRETÓW NAUKI PERSWAZJI SZTUK...
Robert B. Cialdini
-
Gdy wszystko się zmienia zmień wszystko
Neale Donald Walsch
-
Negocjuj jakby od tego zależało twoje...
Tahl Raz, Voss Chris
-
ZJEDZ TĘ ŻABĘ 21 METOD PODNOSZENIA WY...
Brian Tracy