Sztuka kochania klienta
251 Kč
Expedice za 2 až 3 dny
Sleva až 70% u třetiny knih
Punkt widzenia zależy od punktu siedzenia. Jeśli siedzisz wysoko lub planujesz, że wysoko zasiądziesz, przygotuj sobie boisko, abyś mógł się po nim bezpiecznie poruszać i wiedzieć, gdzie jest bramka, do której grasz.
SZTUKA KOCHANIA KLIENTA mówi o praktyce zarządzania firmą. Niewiele tu teorii, wiele natomiast przykładów z praktyki, trochę złośliwości, trochę żartów i dużo wskazówek praktycznych.
To książka dla tych, których celem jest biznes skuteczny, etyczny i efektywny pod względem kosztów, którzy ciężko pracują na markę swojej firmy, a nie tylko na zdobycie certyfikatu jakości i którym zależy, by klienci i pracownicy stali się tej firmy ambasadorami.
SZTUKA KOCHANIA KLIENTA nie jest podręcznikiem dla studentów, chyba że…, studiują w soboty i niedziele, a w dni powszednie chodzą do roboty. Ci bowiem znają realia biznesu i tym łatwiej skonfrontują rzeczywistość z wizją nowych możliwości. Czytelnik z pewną dawką zdrowego rozsądku i odrobiną fantazji jest moim wymarzonym odbiorcą.
Anna Tiuryn
W czasach, gdy produkty i usługi stały się do siebie bardzo podobne, a konkurencja na rynku gwałtownie rośnie, najważniejsza staje się jakość oraz marka. Książka, którą trzymasz w ręku to lektura obowiązkowa dla wszystkich menedżerów - a szczególnie szefów firm - którzy znajdą w niej bezcenne rady jak uporządkować procedury,ocenić (i docenić!) pracowników oraz zidentyfikować rzeczywiste potrzeby klientów.
Autor: | Tiuryn Anna |
Nakladatel: | CeDeWu |
ISBN: | 9788360089583 |
Rok vydání: | 2007 |
Jazyk : | Polština |
Vazba: | twarda |
Počet stran: | 176 |
Zařazení: | Ekonomia Biznes |
Mohlo by se vám také líbit..
-
Metody badania wizerunku w mediach
-
Samorząd terytorialny w systemie admi...
Jakub H. Szlachetko
-
Budżetowanie i controlling w przedsię...
-
Szczęśliwa głodówka
Salvatore Simeone
-
Zarządzanie wartością i wycena marki
Grzegorz Urbanek
-
Zaplanuj swoje szczęście
Aneta Chybicka, Katarzyna Poszewiecka
-
Więź małżeńska a tożsamość seksualna ...
Mateusz Baczyński
-
Jak założyć i prowadzić własną firmę ...
Mućko Przemysław, Sokół Aneta
-
Jakość usług medycznych
Wiśniewska Małgorzata Z.
-
Efektywność inwestycji w odnawialne ź...
Ligus Magdalena
-
Zarządzanie wartością spółki kapitałowej
-
Prawo, procedury i postępowanie celne
Edyta Małecka-Ziembińska (red.)
-
Ekonomia po polsku
-
Psychologia rynku dla doradców finans...
Hens Thorsten, Bachmann Kremena
-
Twoje domowe piwa. Przepisy dla wszys...
Davide Bertinotti, Massimo Faraggi
-
Dzieci ekranu. Jak uzależnienie od ek...
Nicholas Kardaras