Wybrane instrumenty w doskonaleniu jakości usług
315 Kč 345 Kč
Monografia jest wynikiem doświadczeń autorek w obszarze wykorzystania wybranych instrumentów doskonalenia jakości usług w praktyce gospodarczej. Stanowi odpowiedź na potrzebę pojawienia się na rynku publikacji skierowanej do organizacji usługowych, w tym przedsiębiorstw, które próbują poprawić swoją konkurencyjność na rynku. Ważnym argumentem skłaniającym autorki do napisania niniejszej książki była chęć wsparcia organizacji usługowych w sytuacji wychodzenia z kryzysu związanego z pandemią SARS-CoV-2, która wyraźnie spowolniła rozwój gospodarczy na świecie.
\nKsiążka stanowi również materiał dla studentów i doktorantów oraz pracowników naukowo-dydaktycznych do wykorzystania w procesie dydaktycznym oraz w szkoleniach. W monografii zaprezentowano podstawy teoretyczne poparte praktycznymi przykładami, pokazującymi, jak doskonalić organizację, zwracając uwagę na kwestie związane z ochroną środowiska. Ponadto ukazuje, jak doskonalić organizację w zgodzie ze środowiskiem naturalnym. Wybrane instrumenty doskonalenia jakości usług mogą pomóc w zwiększeniu konkurencyjności przedsiębiorstw, mogą wskazać, jakie obszary organizacji wymagają poprawy i co zrobić, aby rozwiązać konkretny problem.
\nAutor: | Beata Lewandowska, Ewa Malinowska |
Nakladatel: | Difin |
ISBN: | 9788382700213 |
Rok vydání: | 2021 |
Jazyk : | Polština |
Vazba: | měkká |
Počet stran: | 200 |
-
Trzysta sześćdziesiąt pięć dni jętki ...
Beata Lewandowska, Ewa Malinowska
-
Giełdy kapitałowe w Europie
Beata Lewandowska, Ewa Malinowska
-
Podstawy logistyki podręcznik
Grzybowska Katarzyna
-
System ubezpieczenia zdrowotnego w Po...
Paszkowska Małgorzata
-
-
Filmoterapia w edukacji i terapii dzi...
Warmuz-Warmuzińska Ewa
-
Miary ryzyka na rynku akcji i obligacji
Borowski Krzysztof
-
Wprowadzenie do psychologii
Andrzej Augustynek
-
Terapeutyczne zabawy w integracji sen...
Elżbieta Wieczór, Jacek Szmalec, Grzegorz Brzuzy
-
Rodzina z dziećmi. Rodzina dysfunkcyjna
Izabela Krasiejko
-
-
-
Asertywność klucz do dobrych relacji ...
Klos Adriana
-
-
J. polski. Program zajęć edu. polonis...
Alicja Tanajewska, Renata Naprawa
-
Terapeuci zajęciowi w Polsce
Edyta Janus